TERUGSTUURBELEID
Wanneer u online winkelt op www.zaphall.com heeft u 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren. Laat ons vooraf weten dat u uw artikelen wilt retourneren. Het retourrecht begint op de dag waarop u de goederen heeft ontvangen. Sommige artikelen zijn vrijgesteld van dit recht; dit wordt vermeld tijdens het bestelproces.
Als de deadline verstrijkt op een feestdag, zaterdag, Dag van de Grondwet, Kerstavond of Oudejaarsavond, wordt de deadline verlengd tot de volgende maandag. In het geval van meerdere goederen die in één bestelling zijn besteld maar afzonderlijk worden geleverd, of in het geval van een product dat in meerdere batches wordt geleverd, geldt de deadline vanaf de ontvangst van het laatste artikel.
De klant is verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking van de goederen. U bent verantwoordelijk voor de pakket(ten) totdat wij deze ontvangen. Bewaar daarom het ontvangstbewijs en het trackingnummer. Retourneer de goederen ongebruikt en in dezelfde staat waarin u ze heeft ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om een product te weigeren als de verpakking beschadigd is of om een andere reden niet kan worden doorverkocht. Alle originele verpakkingen, prijskaartjes, enz. moeten samen met het product worden geretourneerd zonder dat ermee is geknoeid.
Om uw recht op retour uit te oefenen, dient u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een duidelijke verklaring per e-mail af te leggen.
Retourneren
Als u de artikelen retourneert, betalen wij u het aankoopbedrag terug. Als u wilt ruilen voor een ander artikel of een andere kleur, kunt u in onze webshop een nieuwe bestelling plaatsen. Helaas kunnen wij geen omruiling voor een ander product aanbieden. Wij betalen u de geretourneerde goederen terug en u zult zelf een nieuwe bestelling moeten plaatsen. Onze excuses voor het ongemak.
Als u bij uw eerste bestelling kortingen heeft ontvangen, zorgen wij ervoor dat u dezelfde kortingen ontvangt bij aankoop van het "juiste" artikel. U hoeft alleen maar contact op te nemen met support@zaphall.com en wij zoeken een passende oplossing.
Wanneer u de artikel(en) retourneert, dient u deze in de originele verpakking te verpakken, voorzien van alle labels en alles. De verpakking dient in onbeschadigde staat te zijn. Wees dus voorzichtig als u de doos met tape of iets dergelijks wilt omwikkelen.
Winkel met zorg
Rendementen hebben zowel invloed op het milieu als op de economie. We gebruiken extra verpakkingen en onze uitstoot neemt toe. Daarom moedigen wij u aan verstandig te winkelen. We moeten alleen artikelen bestellen die we waarschijnlijk kunnen houden. Op al onze producten vindt u afmetingen en andere nuttige informatie over het product. Gebruik deze informatie bij de aankoop, zodat we onnodige retourzendingen kunnen voorkomen.
Als u zorgvuldig winkelt en niet retourneert, belonen wij u met € 15,- korting op uw volgende aankoop. Als er voor uw bestelling geen retourzendingen zijn geregistreerd, ontvangt u uw voucher automatisch rechtstreeks in uw inbox. Bedankt voor je interesse.
Documentatie van uw aankoop- en retourformulier:
U moet een kopie van de orderbevestiging of ander bewijs van uw aankoop bijvoegen. Ook wordt de verwerking eenvoudiger als u een ingevuld retourformulier meestuurt.
Als de deadline verstrijkt op een feestdag, zaterdag, Dag van de Grondwet, Kerstavond of Oudejaarsavond, wordt de deadline verlengd tot de volgende maandag. In het geval van meerdere goederen die in één bestelling zijn besteld maar afzonderlijk worden geleverd, of in het geval van een product dat in meerdere batches wordt geleverd, geldt de deadline vanaf de ontvangst van het laatste artikel.
De klant is verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking van de goederen. U bent verantwoordelijk voor de pakket(ten) totdat wij deze ontvangen. Bewaar daarom het ontvangstbewijs en het trackingnummer. Retourneer de goederen ongebruikt en in dezelfde staat waarin u ze heeft ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om een product te weigeren als de verpakking beschadigd is of om een andere reden niet kan worden doorverkocht. Alle originele verpakkingen, prijskaartjes, enz. moeten samen met het product worden geretourneerd zonder dat ermee is geknoeid.
Om uw recht op retour uit te oefenen, dient u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een duidelijke verklaring per e-mail af te leggen.
Retourneren
Als u de artikelen retourneert, betalen wij u het aankoopbedrag terug. Als u wilt ruilen voor een ander artikel of een andere kleur, kunt u in onze webshop een nieuwe bestelling plaatsen. Helaas kunnen wij geen omruiling voor een ander product aanbieden. Wij betalen u de geretourneerde goederen terug en u zult zelf een nieuwe bestelling moeten plaatsen. Onze excuses voor het ongemak.
Als u bij uw eerste bestelling kortingen heeft ontvangen, zorgen wij ervoor dat u dezelfde kortingen ontvangt bij aankoop van het "juiste" artikel. U hoeft alleen maar contact op te nemen met support@zaphall.com en wij zoeken een passende oplossing.
Wanneer u de artikel(en) retourneert, dient u deze in de originele verpakking te verpakken, voorzien van alle labels en alles. De verpakking dient in onbeschadigde staat te zijn. Wees dus voorzichtig als u de doos met tape of iets dergelijks wilt omwikkelen.
Winkel met zorg
Rendementen hebben zowel invloed op het milieu als op de economie. We gebruiken extra verpakkingen en onze uitstoot neemt toe. Daarom moedigen wij u aan verstandig te winkelen. We moeten alleen artikelen bestellen die we waarschijnlijk kunnen houden. Op al onze producten vindt u afmetingen en andere nuttige informatie over het product. Gebruik deze informatie bij de aankoop, zodat we onnodige retourzendingen kunnen voorkomen.
Als u zorgvuldig winkelt en niet retourneert, belonen wij u met € 15,- korting op uw volgende aankoop. Als er voor uw bestelling geen retourzendingen zijn geregistreerd, ontvangt u uw voucher automatisch rechtstreeks in uw inbox. Bedankt voor je interesse.
Documentatie van uw aankoop- en retourformulier:
U moet een kopie van de orderbevestiging of ander bewijs van uw aankoop bijvoegen. Ook wordt de verwerking eenvoudiger als u een ingevuld retourformulier meestuurt.